#2021开幕致辞#
禁地虽寒，心似火；虽然地处偏远，但我敢做第一人。作为一个在中国最北也是最冷的地区大兴安岭的旅游工作者，他最大的愿望就是疫情在春天来临，山川平安，文化旅游复兴，经济发展。2020年，很多小的旅游合作伙伴，从生计的角度，都转行做网红，卖产品。很多旅行社倒闭了，很多旅游企业惨淡经营。那些能熬过严冬的人也消耗了大约相同的数量。但危险和机遇并存，越是压抑的欲望，越会爆发出强大的力量。
疫情过后，文化旅游业脱胎换骨，呈现出三个特点。第一，数字化，数字化体验，数字化营销，数字化旅游。疫情期间，传统的宣传方式，如召开现场推介会等，已经被网络宣传所取代。人们在旅游时也更加注重数字化，在互联网上定制路线、酒店、数字导航。第二是隐私。在过去，团体旅行逐渐演变为以自驾游为特征的家庭式和闺蜜式旅行。第三，个性化，旅行不再匆忙，早起，贪晚，购物。是以慢行、休闲、娱乐、消费为代表的个性化消费。以前的少数变成了群众。所有企业都愿意抓住机遇，及时转型，实现华丽转身，重新崛起。
作为一名服务景区的旅游工作者，我希望通过自我参与来改变服务模式，帮助旅游业复苏。一、资源分化，在传统神赐、祖师爷留、庶人用的基础上，挖掘地方特色，做第一，找唯一，走一条，实现惊人独特的资源优势，挖掘景区网红动能。二是线条精炼，深入挖掘了吃、住、行、购、娱六要素的连贯性。整个过程穿插着一条主线，实现文化元素的全过程。比如在白音南民族乡，要吃苦赏木(柳芽)，住牯子，骑马，体验赞达人，剪纸，萨满舞，参与桦树皮船制作(均为非物质文化遗产)，购买特色刺绣和桦树皮产品。形成民族特色主线的全过程经验。第三，服务无缝化，充分利用大数据，全程跟踪游客，从购票、景点入口、住宿、到道路指示，全程产品推荐采用智能推荐。实现无缝服务。
